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O Mapa da Comunicação, Influência e Realização

na prática

O passo a passo para realizar tudo o que você quiser por @biaferraz.bf

A felicidade por um tempo se afastou de mim, ou melhor eu me afastei dela...

Eu parei de sorrir e de me sentir feliz no dia a dia por excesso de coisas a fazer e por não dar conta de tudo.

O tempo se tornou meu inimigo, e as pessoas que eu mais amo sofreram com isso. 

Eu fazia e fazia e não conseguia ver meus resultados chegarem, e isso começou a me deprimir, a raiva e a impaciência tomaram conta de mim. Me perguntava o porquê o cara lá de cima estava me testando tanto, e o que mais eu precisaria aprender para alcançar tudo o que eu queria?

Já não estava bom tudo o que eu havia passado nos meus últimos 40 anos?

Cansei de viver da mesma forma, triste e carrancuda, com dinheiro contado, coisas que há tempos eu já tinha superado. Nesse meio tempo li muitos livros acreditando piamente que enfim mudaria minha mentalidade e então eu seria finalmente milionária.

Mas não foi fácil e de tudo o que eu li e pratiquei a mais importante delas foi aprender e aplicar Comunicação Não Violenta, aos poucos fui aprendendo as técnicas, novas abordagens e aprendizados começaram a fazer sentido. Aprendi a controlar e a gerenciar as minhas emoções e isso refletiu em minha comunicação. Comecei a ter clareza do meu caminho e a entender o porque e como eu havia superado 4 meses de UTI devido minha filha do meio ter nascido de 23 semanas, enfrentado um processo de quase R$ 2.000.000,00 milhões de reais que durou exatos 7 anos, que gerou bloqueio de conta bancária, veículo... aos 40 anos enfrento uma demissão após 15 anos de empresa amamentando a terceira filha de 5 meses. Começo a empreender após 27 anos de corporativo, completamente perdida, inúmeros diplomas e conhecimentos que eu sequer sabia como usar e colocar em prática.

Foi dolorido demais vivenciar tantas coisas, e outro dia quando meu nome foi protestado por um terreno que nem em meu nome está mais há 3 anos e eu percebi que isso não me abalou entendi tudo e todos os aprendizados.

Os "treinamentos" de paciência, clareza, comunicação e controle da raiva haviam sido superados.

Foi quando a minha chavinha virou e eu comecei a entender e a encontrar sentido em tudo o que passei.

E foi justamente através da técnica do caderno mágico que eu vi todos os meus desejos se realizarem.

Você está pronta para ser mimada pelo o universo e ter TODOS os seus desejos atendidos?

Em apenas 1 ano, eu saí de ser uma estagiária que ganhava R$ 1.000,00 por mês para faturar mais de meio milhão de reais e palestrar em Dubai, mas o mais importante de tudo: encontrei a felicidade e o propósito que sempre procurei.

Use esse feitiço com sabedoria e lembre-se: para nós mimadinhas, nunca há limites.

Boa leitura 💅

1️⃣ Separe a sua melhor playlist

Não tem como você tentar atrair coisas extraordinárias se você estiver se sentindo pra baixo, combinado?

Então escolha um dia que você vai acordar relativamente bem, coloque uma boa playlist, tome um banho, troque de roupa, pegue uma xícara de café, papel e caneta.

Preferencialmente escute músicas que te animam e que vão te ajudar a elevar a sua energia, se puder cantar em voz alta (sem atrapalhar ninguém 😂) melhor ainda!

A música tem a capacidade de alterar o nosso humor drasticamente e vamos usar isso a nosso favor hoje, combinado? Já fica a dica aqui da minha playlist de manifestações, lá tem música pra todos os gostos!

Playlist de manifestação 👇🏻

https://open.spotify.com/playlist/7ahZuj3voyvpVXMWmYjrrQ?si=6WqVuu_UT5ehe6cjumzPfA

2️⃣ Pronta para reescrever a sua história?

Agora é a hora de pegarmos o seu caderno mágico, preferencialmente esteja nesse momento sozinha, ou se preferir, pode dividir esse momento com o seu parceiro ou parceira, sim tá liberado fazer em casal.

Na primeira página você vai escrever: “Sou grata a tudo que já conquistei e tudo que já é meu.”

Coloque seu nome e a data que você está fazendo isso, essa parte é MUITO importante pra que você acompanhe depois o seu progresso, ok?

3️⃣ Separe por áreas da sua vida

Sabe aquela frase: Pra quem não sabe aonde quer chegar qualquer caminho serve? O mesmo vale aqui, se você não sabe o que quer conquistar como o universo vai te entregar? Não faz sentido.

Então agora é o momento de sermos MUITO claras. Pra isso, você vai separar esse exercício por: vida pessoal, vida profissional, financeiro, bens materiais.

Essa é só uma sugestão, se quiser acrescentar mais áreas tá liberada, o importante é que você seja clara sobre o que você quer de forma separada em CADA área da sua vida.

4️⃣ SEM ANSIEDADE!

Depois que você acabou de escrever tudo, vem a parte mais importante:

GUARDA O CADERNO PELO AMOR DE DEUS, e sem ficar espiando ele, viu?

Sim, é isso mesmo, guarda o caderno e esqueça ele. Se você sabe que tudo que você pede já é seu, está preocupada em ficar olhando por que?

Lembre-se: tudo que tiver que chegar até você já conhece o caminho, não tente apressar o que tem o seu tempo perfeito pra acontecer.

E não se esqueça, a partir de hoje você faz parte do meu clube, você é uma mimadinha do universo, então tenha a absoluta certeza de que você terá TUDO o que desejar 💅

🔴 MENTALIDADE E LEI DA ATRAÇÃO

Como você quer que seja seu 2024? Quer mudar sua vida, ganhar mais dinheiro e ser mais feliz? O que você está fazendo para isso acontecer?🤔

Você gostaria de ter acesso a todo o meu conhecimento sobre: ✅ Gestão tempo, ✅ Hábitos saudáveis, ✅ Hacks de mentalidade e ✅ Lei da atração na prática…?

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Te espero lá!

CNV na Prática - Treinamento.png

O que é esse treinamento e porque eu sugiro você fazer?

É possível ser + feliz através de uma comunicação autêntica e genuína.

E ainda atrair e reter a atenção das pessoas. Afinal, hoje, reter a atenção do outro significa bons resultados!

 

Agora imagine aprender a se comunicar de forma assertiva e com amorosidade?

Como seria ter uma "caixinha de ferramentas" de comunicação para você abrir sempre que necessário? Simplesmente maravilhoso não é mesmo?

A comunicação tem poderes incríveis, inclusive ajuda você a ter relacionamentos mais felizes, saudáveis e duradouros. Sim, tudo isso é possível!

E assim nasceu o projeto CNV na Prática: uma jornada de 3 encontros quinzenais, onde irei te ensinar e praticaremos comunicação não violenta com exemplos do seu cotidiano.

O que você ganha?

Uma nova caixa de ferramentas de comunicação e uma transformação imediata logo após o primeiro encontro online:

  • Intrapessoal: autoconhecimento e inteligência emocional;

  • Interpessoal: comunicação e gestão de conflitos;

  • Observar sem julgar questionando crenças e modelos mentais;

  • Compreender seus sentimentos e o dos outros gerenciando a si mesmo e à sua rede de relacionamentos;

  • Reconhecer e expressar as suas necessidades construindo relações de confiança;

  • Fornecer feedback sem julgamentos apoiando o desenvolvimento contínuo de pessoas;

  • Comunicar-se de maneira assertiva e respeitosa buscando engajamento a partir de uma relação autêntica;

  • Construir uma rede sólida de relacionamentos ampliando conexões dentro e fora da organização;

  • Gerenciar conflitos transformando impasses em oportunidades de aprendizagem.

Para quem é esse Jornada?

Pessoas que vivenciam problemas de comunicação e podem enfrentar no dia a dia:

 

  • Mal entendidos: dificuldade em expressar ideias claramente pode levar a mal-entendidos e interpretações errôneas por parte dos outros. Já aconteceu com você?

  • Conflitos: Comunicação inadequada pode resultar em conflitos frequentes e intensos com colegas, familiares ou amigos, e o resultado? Afastamento das pessoas.

  • Isolamento social: A dificuldade em se expressar pode levar ao isolamento social, pois a pessoa pode se sentir incompreendida ou excluída. Você já se sentiu assim?

  • Baixa autoestima: A incapacidade de se comunicar efetivamente pode levar à baixa autoestima e insegurança sobre a própria capacidade de interagir com os outros. Inclusive a Síndrome do Impostor(a) pode encontrar "morada" aqui.

  • Dificuldades nos relacionamentos: Relacionamentos pessoais e profissionais podem ser prejudicados quando a pessoa não consegue se comunicar de forma adequada e assertiva. Quantos relacionamentos foram afetados ou encerrados na sua vida?

  • Ansiedade social: A dificuldade em se comunicar pode causar ansiedade social, tornando situações sociais desconfortáveis e estressantes. Você convive com a Ansiedade?

  • Falta de assertividade: Pessoas que têm dificuldade em se comunicar podem ter dificuldade em expressar suas necessidades e desejos de maneira assertiva. Quantas vezes você falhou ao se comunicar?

  • Problemas no trabalho: Comunicação ineficaz pode afetar o desempenho no trabalho, dificultando a colaboração com colegas e a compreensão de tarefas e metas. 

  • Barreiras na resolução de problemas: Comunicação inadequada pode dificultar a resolução de problemas e conflitos, levando a soluções insatisfatórias. Como você se sente ou reage a que te acontece na maioria das vezes?

  • Sentimentos de frustração: A falta de habilidades de comunicação pode levar a sentimentos de frustração e impotência diante de situações desafiadoras. Falta de perdão a si mesmo aumenta o nível de frustração.

  • Dificuldades de aprendizagem: Pessoas com problemas de comunicação podem enfrentar dificuldades em aprender e se expressar.

  • Prejuízos na carreira: A comunicação inadequada pode impactar negativamente o crescimento profissional e as oportunidades de carreira.

  • Falar em público: Devido ao medo da exposição e prolixidade na fala com tendência de abusar da prorrogação desnecessária do discurso, superabundância de argumentos e de palavras.

 

É importante lembrar que a comunicação é uma habilidade aprendida e pode ser aprimorada com prática e conscientização.

 

Buscar apoio e desenvolver técnicas de comunicação efetivas pode ajudar a superar essas dificuldades e melhorar significativamente a qualidade das interações e relacionamentos pessoais e profissionais.

Olá, eu sou a Bia Ferraz e vou contar a minha história e como tudo começou com a CNV...

Em 2018, depois de quase 27 anos de carteira assinada, deixei a "segurança" do corporativo e fui obrigada a empreender.

Foi a jornada mais dolorosa de toda minha vida.

 

Com três filhas pequenas, uma delas eu ainda estava amamentando e ela tinha 5 meses. Imagine: sem "renda", plano de saúde, parcelas do apartamento, um processo judicial referente as custas hospitalares do nascimento prematuro da minha segunda filha que somavam quase 2 milhões de reais, e ainda some toda a confusão de hormônios do puerpério :)

Nesse momento, com tantas variáveis acontecendo simultaneamente na minha vida que eu descobri que não sabia me comunicar comigo mesma, quem me dera então me comunicar com as pessoas mais próximas.

Começaram os gritos. Você já gritou com seus filhos? Eu gritei, e foram muitas vezes, de raiva, dor, falta de tempo e exaustão. Gritos doloridos e desesperados, eram pedidos de socorro seguidos de choro e muita culpa.

Eu esperava e desejava ser ouvida, compreendida, reconhecida, amada e elogiada. Eu esperava colaboração, divisão de tarefas e responsabilidades. Isso não acontecia, e tudo se tornou um grande ciclo com acúmulo de raiva e dor.

Afetou a minha autoestima o que desencadeou em uma síndrome da impostora onde eu acreditava ser uma péssima profissional, péssima mãe e esposa. Por mais que eu me esforçasse, trabalhasse, estudasse, nada fluia como eu imaginava.

Eu já havia lido tanta coisa, até que um dia, por conta de um projeto voluntário me vi na obrigação de ler o livro Comunicação Não Violenta de Marshal Rosenberg.

 

Minha responsabilidade no projeto era elaborar um treinamento baseado no livro. Foi meu primeiro fracasso, e a partir disso decidi que iria ser a melhor facilitadora de CNV. Me aprofundei nos estudos e me encantei, apliquei em mim e desde então pratico CNV diariamente há 5 anos. 

Entendi que foi a principal habilidade que me faltou a vida toda, foi também por ter tido uma infância difícil onde eu não podia me expressar. Sei que toda falta encobre um comportamento, e os meus eram: agressividade e estar sempre na defensiva pronta para atacar.

Hoje, depois de tanto aplicar em mim, atender e a ajudar pessoas e negócios através da Comunicação, me sinto muito feliz e à vontade para ajudar você a se comunicar com clareza, objetividade e estratégia.

 

"A sua voz é o único sentido capaz de ultrapassar e entrar em outra pessoa, arrepiar a pele, fazer sorrir ou derramar lágrimas." Escolha o que deseja fazer com ela.

Quero te ensinar a linguagem do coração!

Cronograma e Conteúdo das Aulas

Como funcionam as aulas?

Após a inscrição entrarei em contato via Whatsapp para agendar as aulas conforme o período escolhido;

As aulas são individuais e você poderá gravar os encontros e elas acontecem via Google Meet;

Serão 3 encontros, com intervalos de 15 dias cada;

A Comunicação é...

A única habilidade que tem super poderes:  

  • Poder de Conexão: Nos permite estabelecer conexões com outras pessoas. Cria sentimentos emocionais e sociais, permitindo que compartilhemos ideias, experiências e sentimentos.

  • Poder de Informação: Obtemos informações esperando que nos ajudem a compreender o mundo ao nosso redor. Ela é uma fonte de conhecimento que nos mantém armazenados sobre eventos, fatos, descobertas científicas entre outros.

  • Poder de Expressão: Nos capacita a expressar nossos pensamentos, opiniões e emoções. Permite comunicar nossas ideias, desejos e preocupações, tornando possível compartilhar quem somos com os outros.

  • Poder de Persuasão: influenciar as opiniões e atitudes das pessoas. É uma habilidade valiosa para vendedores, líderes e comunicadores eficazes, pois permite convencer os outros a apoiarem uma ideia ou tomar uma determinada ação.

  • Poder de Transformação Social: Desempenha um papel fundamental na disseminação de ideias, valores e normas, moldando a evolução das sociedades ao longo do tempo.

  • Poder de Educação: Base da educação formal e informal, permitindo que professores, palestrantes e mentores compartilhem conhecimentos e experiências com os alunos.

  • Poder de Resolução de Conflitos: É fundamental para resolver mal-entendidos e conflitos interpessoais. Ela possibilita o diálogo aberto, a escuta ativa e a busca de soluções colaborativas.

  • Poder de Inspiração: Grandes líderes e oradores têm a capacidade de inspirar motivados através da comunicação poderosa. Suas palavras podem motivar, elevar o ânimo e incitar ações positivas e transformadoras.

  • Poder de Intercâmbio Cultural: Transcende fronteiras e idiomas, permitindo que culturas diferentes se conectem e compartilhem suas riquezas culturais, criando um ambiente de aprendizado e compreensão mútua.

  • Poder de Inovação: Um motor para a inovação, pois a troca de ideias e conhecimentos pode levar a novas descobertas, avanços científicos e tecnológicos, impulsionando o progresso da humanidade. 

  • Poder Terapêutico: O ato de compartilhar sentimentos, pensamentos e experiências com outras pessoas pode aliviar o estresse, a ansiedade e o peso emocional. Ter alguém que escute de maneira empática pode ser profundamente reconfortante e ajudar na superação de desafios pessoais.

  • Poder de Vender: É a chave para o mundo das vendas e do marketing. Por meio de mensagens persuasivas, a comunicação pode influenciar as decisões de compra dos consumidores, destacar os benefícios de um produto ou serviço e criar uma conexão emocional entre a marca e o cliente.

  • Poder de Mobilizar Massas: A história está repleta de exemplos em que a comunicação mobilizou grandes grupos de pessoas para a ação. Discursos inspiradores impulsionando movimentos sociais e promovendo mudanças na sociedade.

 

Em resumo, é uma força impulsionadora que afeta todos os aspectos de nossas vidas, desempenhando um papel fundamental na construção de relacionamentos, no compartilhamento de informações, na resolução de problemas e na construção de um mundo mais conectado e compreensivo.

 

Desde o bem-estar emocional até o sucesso nos negócios e na transformação social. Seja para expressar sentimentos, influenciar decisões, promover a mudança ou criar laços entre as pessoas, é uma ferramenta poderosa e indispensável em nosso cotidiano.

Porque a Girafa é o símbolo da CNV?

A girafa é frequentemente usada como símbolo da Comunicação Não Violenta (CNV) por conta de suas características e comportamentos que se relacionam com os princípios e valores dessa abordagem de comunicação empática e construtiva.

A CNV foi desenvolvida pelo psicólogo Marshall Rosenberg e tem como objetivo promover uma comunicação mais autônoma, respeitosa e compassiva entre as pessoas.

 

Assim, a girafa representa essa abordagem por empatia e escuta. Com um pescoço longo, permitindo-lhe ter uma visão ampla do ambiente ao seu redor. Na CNV, a escuta ativa e a empatia são pilares fundamentais. A girafa nos lembra da importância de estarmos abertos para compreender os sentimentos e necessidades das outras pessoas.

Um animal dócil e pacífico. Da mesma forma, a CNV busca a resolução de conflitos de forma não violenta, através da expressão de sentimentos e necessidades, evitando críticas e julgamentos.

 

Animais altos e graciosos, representando a capacidade de se expressar com clareza e assertividade. Na CNV, a comunicação assertiva é valorizada, permitindo que as pessoas expressem suas necessidades e desejos de maneira respeitosa.

 

Vivem em grupos sociais e criam laços fortes com outros membros da comunidade. A CNV valoriza a construção de relacionamentos saudáveis ​​e satisfatórios, promovendo a conexão emocional e a compreensão mútua.

 

Sua postura elegante nos lembra da importância de olharmos para dentro de nós mesmos, buscando autoconhecimento e segurança em nossas lembranças com os outros. A CNV encoraja a reflexão pessoal e a identificação das nossas próprias emoções e necessidades.

Representa a essência dos princípios e valores dessa abordagem de comunicação, que busca promover o entendimento, a empatia e a paz nas relações humanas. Assim como as girafas são animais gentis e atentos ao seu ambiente, a CNV nos convida a sermos mais atentos e cuidadosos em nossas tranquilas com os outros, visando a construção de uma sociedade mais harmoniosa e compreensiva.

A linguagem do Chacal

A linguagem do chacal é uma expressão utilizada na Comunicação Não Violenta (CNV) para descrever um estilo de comunicação que pode ser agressivo, crítico, julgador e desconectado das emoções e necessidades das pessoas envolvidas na conversa.

 

Essa linguagem recebe esse nome porque lembra o som agudo e estridente dos chacais, animais que são frequentemente associados à agressividade.

 

A linguagem do chacal é caracterizada por expressões que podem causar conflitos, mal-entendidos e aumentar a tensão em uma conversa. Nesse tipo de comunicação, as pessoas tendem a usar expressões carregadas de julgamentos, críticas e acusações, em vez de se concentrarem em compartilhar seus sentimentos e necessidades de maneira mais empática e construtiva.

Exemplos de linguagem do chacal:

  1. Culpar e acusar: "Você sempre faz tudo errado!"

  2. Críticas e julgamentos: "Isso foi uma ideia estúpida."

  3. Rótulos e generalizações: "Você é sempre tão preguiçoso!"

  4. Ameaças e chantagens emocionais: "Se você não fizer o que eu quero, eu não vou mais falar com você."

  5. Interpretações e suposições: "Você só se importa consigo mesmo(a)."

 

Essa forma de comunicação pode criar barreiras na conexão interpessoal, gerando ressentimentos e afastando as pessoas. Ao usar a linguagem do chacal, é mais provável que a outra pessoa se sinta atacada, o que pode levar a uma resposta defensiva, e, consequentemente, uma escalada de conflitos.

Como surgiu a linguagem do chacal na CNV:

A linguagem do chacal não é uma classificação de linguagem formal ou acadêmica, mas sim uma metáfora criada por Marshall Rosenberg, criador da Comunicação Não Violenta.

 

Rosenberg utilizou essa metáfora para destacar como a forma agressiva e pouco empática de comunicação pode ser prejudicial para os relacionamentos e para a resolução de conflitos.

 

Ao desenvolver a CNV, Marshall Rosenberg percebeu que as pessoas tendem a usar essa forma de comunicação agressiva quando estão desconectadas de suas próprias emoções e necessidades, projetando suas frustrações e insatisfações nos outros.

 

Em contrapartida, ele também propôs a "linguagem da girafa" como uma forma mais empática e consciente de se comunicar, que busca compreender e expressar sentimentos e necessidades de forma respeitosa e construtiva.

 

A CNV oferece ferramentas e técnicas para ajudar as pessoas a reconhecer e transformar a linguagem do chacal em uma comunicação mais empática, que promova a conexão, a empatia e a resolução pacífica de conflitos.

 

Ao se tornarem mais conscientes de sua linguagem e do impacto que ela tem nos outros, as pessoas podem aprimorar suas habilidades de comunicação e cultivar relacionamentos mais saudáveis e harmoniosos.

Quem é a Bia Ferraz?

Estrategista de Marca e Digital, Designer, Comunicadora em eterno aprendizado, Gestora de anúncios On-line, Especialista em Sites e E-commerces.

 

Formações: Administradora, Especialista em RH, Certificada Ana Couto Branding, Membro Sociedade Brasileira de Coaching. Faço parte do Conversão Extrema do Tiago Tessmann.

 

Sócia no Brechó @garimpo1909

Co-fundadora da Eh, Basta! É hora de se expressar.

 

Eu estudo muito, desde design, planejamento estratégico, ferramentas estratégicas, planejamento de conteúdo, info lançamentos, vendas, contabilidade, comunicação, comunicação não violenta, escrita criativa, storytelling, gestão de plataformas e ecossistemas digitais, filosofia, desenvolvimento de produtos, marketing digital e suas ferramentas, coaching, PNL, artes, história, tecnologia, RH, jurídico, desenvolvimento de sistemas, neuromarketing, governança corporativa, compliance, ESG.

 

Já passei pela FGV, Saint Paul Escola de Negócios e Insper.

A união de todas essas habilidades, hard e soft skills, é o que você vai encontrar em mim. Aprendi a não dar “dicas”. Eu ensino conduzo e compartilho.

 

Foram 27 anos de Corporativo na área de Gestão Administrativa e Financeira, atuei no Varejo e Mercado de Luxo.

 

E nos últimos 5 anos, empreendendo com a minha agência eu já fiz:

+ 5700 peças de design, de posts para redes sociais, embalagens e até paredes eu já desenhei :)

160 lives sobre empreendedorismo o #chamanalive

150 campanhas de anúncios entre Google e Meta

40 sites, ecommerces e Lp's

33 designs e redesigns de marcas

25 consultorias / mentorias estratégicas

23 apresentações

13 naming

12 processos de Marca Pessoal

12 treinamentos e workshops

7 infolançamentos

5 e-books

2 revistas digitais

1 livro diagramado.

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Bia Ferraz 

Estrategista de Marca e Digital, Comunicadora em eterno aprendizado.

Renata Higa

“Os encontros tem sido transformadores, obrigada Bia"

Sabrina Harumi

“Seu atendimento é genuíno, você se entrega de corpo e alma, consegue enxergar a essência."

Julia Corrente

"O seu atendimento é maravilhoso, vai abrindo os olhos da gente pro que a gente não sabe e abrindo as portas,  fazendo o nosso negócio andar."
Eu quero aprender CNV com você Bia!

 

Conclua a inscrição! Entrarei em contato para realizar o agendamento das aulas individuais conforme o período selecionado abaixo.

Obrigada pelo seu pedido.